Uw veiligheid & zekerheid
Uiteraard voldoen zowel ARTplein Verzekeringen als Polisportaal.nl aan alle wettelijke inschrijvingen en verplichtingen en zelfs meer dan dat. Op onderstaande links leest u er alles over.
Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening)
Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) is bedoeld om u, als consument, één loket te bieden voor de melding van (dreigende) conflicten met financiële dienstverleners en voor informatie over financiële zaken. U kunt altijd naar de rechter gaan in geval van een conflict, maar de binnen Kifid werkzame Ombudsman en Geschillencommissie kunnen u een alternatief bieden.
Als u een klacht heeft, dan moet u deze eerst schriftelijk melden aan de directie van ARTplein Verzekeringen. ARTplein Verzekeringen is volgens de wetgeving verplicht een interne klachtenprocedure te volgen. Als ARTplein Verzekeringen niet met een passende oplossing komt, kunt u uw klacht voorleggen aan Kifid.
Op de website www.kifid.nl kunt u zien dat zowel ARTplein Verzekeringen als Polisportaal.nl bij Kifid is aangesloten.
NVGA (Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven)
Polisportaal.nl is, als assurantie service provider namens ARTplein Verzekeringen, aangesloten bij de NVGA. Deze brancheorganisatie geeft hoge prioriteit aan de kwaliteitsverbetering van de gevolmachtigde assurantiebedrijven in Nederland op terreinen als acceptatie, schadebehandeling en organisatorische aspecten.
Meer informatie is te vinden op de website www.nvga.nl
CBP (College Bescherming Persoonsgegevens)
Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) houdt toezicht op de naleving van wetten die het gebruik van persoonsgegevens regelen. Bij het CBP moet het gebruik van persoonsgegevens worden gemeld, tenzij hiervoor een vrijstelling geldt.
Zowel ARTplein Verzekeringen als Polisportaal.nl (geregistreerd onder Risk Assuradeuren BV) zijn bij het CBP ingeschreven in het openbare register. Dit openbare register is te raadplegen via www.cbpweb.nl
KvK (Kamer van Koophandel)
Iedere onderneming moet ingeschreven staan in het handelsregister bij de Kamer van Koophandel (KvK). Zowel ARTplein Verzekeringen als Polisportaal.nl staan inschreven in dit openbare handelsregister.
Meer informatie is te vinden op de website www.kvk.nl.
AFM (Autoriteit Financiële Markten)
De Autoriteit Financiële Markten controleert ondernemingen die actief zijn op het gebied van sparen, lenen, beleggen en verzekeren. De AFM houdt toezicht op de naleving van wetten en regels die gelden voor financiële ondernemingen en consumenten.
Zowel ARTplein Verzekeringen als Polisportaal.nl staan ingeschreven in het openbare register van de AFM. Dit register is te raadplegen via de volgende website: www.afm.nl
Dienstenwijzer
De verzekeringsbedrijftak hecht aan goede voorlichting op het gebied van verzekeringen. Daarnaast eist de Wet op het financieel toezicht (Wft) dat consumenten voorafgaand aan het tot stand komen van een overeenkomst inzicht krijgen in de aard van de dienstverlening. Zowel ARTplein Verzekeringen als Polisportaal.nl tracht in haar dienstverlening zo goed mogelijk te voldoen aan de inhoud van de Wft. U kunt de dienstenwijzer van ARTplein Verzekeringen of Polisportaal.nl via e-mail opvragen.